6月8日に鍵交換を行ったお客様から、ドアの開け閉めが引っかかるとのご連絡をいただきました。2個同一のディンプルキーに交換したのですが、これは鍵とは関係ないトラブルのようです。しかし、お客様の立場からすると、鍵交換後の問題と感じてしまうのも無理はありません。だからこそ、迅速な対応が重要です。

現場に伺ったところ、現在主流のプッシュプルハンドル錠で、中からはレバーを押して開け、外からはレバーを引っ張って開けるタイプでした。この錠前はラッチ部分の反転がうまくいかなくなることがありますが、潤滑油を使うことでほとんどの場合解決します。お客様にも次回同じ問題が発生した際の対処法を説明し、納得いただきました。

プッシュプルハンドル錠の特徴とトラブルの原因

プッシュプルハンドル錠は、ドアの開閉が簡単にできるため、利便性が高く、多くの家庭で使用されています。しかし、使用頻度が高いと、ラッチ部分の動きが悪くなることがあります。特に、ラッチが反転する際に引っかかりを感じる場合があります。このようなトラブルは、潤滑油を使用することで簡単に解決できます。

トラブル解決の手順

現場確認: お客様のご自宅に伺い、ドアの開閉状況を確認します。プッシュプルハンドル錠のラッチ部分がスムーズに動かないことを確認しました。

潤滑油の使用: ラッチ部分に潤滑油を適量スプレーします。潤滑油を使用することで、ラッチの動きがスムーズになり、引っかかりが解消されます。

動作確認: 潤滑油を使用した後、ドアの開閉を再度確認します。問題が解消されたことをお客様に確認していただきました。

お客様への説明: 次回同じ問題が発生した際の対処法をお客様に説明します。潤滑油を使用することで簡単に解決できることをお伝えし、納得いただきました。

プッシュプルハンドル錠のメンテナンスの重要性

プッシュプルハンドル錠は、日常的に使用されるため、定期的なメンテナンスが必要です。潤滑油を使用することで、ラッチ部分の動きをスムーズに保つことができます。また、定期的なメンテナンスを行うことで、トラブルを未然に防ぐことができます。

まとめ

鍵交換後のトラブルは、お客様にとって大きなストレスとなります。しかし、迅速な対応と適切なメンテナンスを行うことで、お客様の不安を解消し、信頼を得ることができます。プッシュプルハンドル錠のトラブルは、潤滑油を使用することで簡単に解決できますので、同様の問題が発生した際には、ぜひお試しください。

こんにちは、キーセンター大阪鍵匠です。今日は、室内ドアのノブが回らず開けられないというお客様からのご依頼に対応しました。以下はその詳細な作業内容です。

ご依頼内容

お客様から「リビングに入る扉のノブを回しても開けられない」とのご連絡を受け、現場に急行しました。到着すると、お客様は既にノブを外しており、自力で開けようと試行錯誤された様子でした。しかし、どうしても開けられず、当社にご依頼いただいたとのことです。

作業内容

まず、ドアの隙間からラッチをマイナスドライバーで動かす方法を試みました。ラッチの動きが悪く、開錠には約20分かかりましたが、無事にドアを開けることができました。

次に、ノブの交換作業に移りました。お客様のご希望により、木目調のノブを選定しました。当社の車には常に在庫があり、今回はCOW-LOCK261.11を使用しました。このノブはデザイン性が高く、室内のインテリアにもマッチするため、お客様にも大変ご満足いただけました。

施工後の確認

交換作業が完了した後、ドアの開閉がスムーズに行えることを確認しました。お客様にも実際に操作していただき、問題がないことを確認していただきました。お客様からは「迅速かつ丁寧な対応に感謝します」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

まとめ

今回の作業では、以下のポイントが重要でした：

迅速な対応：お客様からのご連絡を受けてすぐに現場に駆けつけました。

適切な工具の使用：マイナスドライバーを使用してラッチを動かし、ドアを開けました。

高品質な部品の使用：木目調のノブ（COW-LOCK261.11）を使用し、デザイン性と機能性を両立させました。

お客様満足度の向上：お客様に実際に操作していただき、問題がないことを確認しました。

キーセンター大阪鍵匠の強み

キーセンター大阪鍵匠では、どんな鍵のトラブルにも迅速かつ丁寧に対応いたします。以下の点が当社の強みです：

経験豊富なスタッフ：当社のスタッフは全員、豊富な経験と専門知識を持っています。

最新の技術と工具：常に最新の技術と工具を使用し、高品質なサービスを提供します。

お客様第一主義：お客様の満足を最優先に考え、丁寧な対応を心掛けています。

お困りの際は、ぜひ当社にご連絡ください。迅速かつ確実に対応いたします！