こんにちは、キーセンター大阪鍵匠のブログへようこそ！本日は、2月4日に大阪市内で行った鍵交換事例についてご紹介します。このケースでは、さまざまなトラブルが重なりましたが、最終的にお客様の要望に応えることができました。

ご依頼の経緯

2月4日に大阪市内で鍵交換を行ったお客様から、「引戸の扉を一度外した際にドアが倒れてガラスが全て破れてしまった」とのご連絡をいただきました。このお客様は、以前の作業でレールやドアの傾きを直し、低コストで修理を終えたことに喜んでいただいていました。しかし、ドアを交換することになり、新たな問題が発生しました。

新たなご依頼内容

お客様は、当社が取り付けた錠前を自分で外し、別の店舗物件に付け替えてほしいとのことでした。この店舗は4枚扉で、一つは外した錠前に交換し、もう片方は新しい錠前に交換する必要がありました。しかし、ドアの前にシャッターがあり、シャッターとドアの間がほとんどないため、MIWA社PSSL09-1LSの錠前が前に飛び出るのが問題となりました。

現場での確認と対応

前もってお客様から写真を送っていただきましたが、見た目ではわからなかったため、現場で仮付けをして確認しました。シャッターを下ろすと、かすかに擦れる程度でしたが、お客様の了承を得て交換作業を進めました。ドアの傾き調整やローラー調整に手こずりましたが、何とか中心も合わせることができました。

作業内容と結果

交換作業は以下の手順で進められました：

1.現場確認：錠前の状態とお客様のご要望を確認しました。
2. 鍵の選定：問題がないか確認し、MIWA社PSSL09-1LSを選定しました。
3. 仮付けと確認：仮付けを行い、シャッターとの干渉を確認しました。
4. 最終調整と取り付け：ドアの傾きやローラー調整を行い、錠前を取り付けました。

全ての作業は約1時間で完了し、お客様にご満足いただけました。複数のトラブルが重なりましたが、お客様の要望に応えることができたことは大きな喜びです。

お客様の声

今回の作業後、お客様からは「これで安心して使える」との喜びの声をいただきました。トラブルが発生した場合でも、迅速かつ的確に対応することでお客様の満足度を高めることができました。

まとめ

鍵交換や修理は、時折予期せぬトラブルが発生することがあります。しかし、プロフェッショナルな対応と確かな技術で、お客様の要望に応えることが私たちの使命です。鍵のトラブルに遭遇した際は、早めに専門の鍵屋にご相談ください。

キーセンター大阪鍵匠では、お客様の安心と安全を最優先に考え、迅速かつ確実な対応を心掛けています。鍵交換や鍵修理に関するご質問やご相談は、どうぞお気軽にお問い合わせください。

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