昨日、引越しに伴う鍵交換のご依頼をいただきました。お客様から「MIWAのディンプルキーがついている」と聞いていたので、最近の団地でドアを交換して多いMIWA社のPSキーだと思い込んで現場へ向かいました。しかし、ドアを見た瞬間に「あっ…やっちまった」と気づきました。この経験から、電話でのやり取りと実際の現場の違い、そして適切な準備の重要性を学びました。今回は、その詳細と鍵交換における注意点を共有します。

1. お客様からの情報と実際の現場の違い

お客様から「MIWAのディンプルキーがついている」と聞いていたので、最近の団地でドアを交換して多いMIWA社のPSキーだと思い込んでいました。しかし、現場に到着してドアを見た瞬間、それは40年以上前のままで、MIWA社のHPDタイプ（縦型くの字の鍵）と、下がMIWA社のNDR ECマグネットキーであることがわかりました。お客様が「ディンプル」と言っていたのは、実はこのNDRキーのことだったんです。

2. 判断ミスとその対応

下の鍵1本しか持っておらず、上の鍵は確認できていなかったので、完全に判断ミスでした。駐車場から遠く、必要な道具だけ持って現場へ行ったものの、結局車に戻り、KABA AceのHPDとNDRのシリンダーを2個持って再び現場へ向かいました。無事に交換完了しましたが、この経験から、適切な準備と確認の重要性を痛感しました。

3. 電話でのやり取りと実際の現場の違い

電話でのやり取りでは、お客様の言葉をそのまま受け取ることが多いですが、実際の現場では思いもよらないことが起こります。特に鍵交換の場合、鍵の種類やドアの状態によって必要な工具や部品が異なります。そのため、電話での情報を鵜呑みにせず、可能な限り詳細な情報を確認することが重要です。

4. 鍵交換における注意点

詳細な情報の確認: お客様からの情報をそのまま受け取るのではなく、可能な限り詳細な情報を確認しましょう。
適切な工具と部品の準備: 現場で必要な工具や部品を事前に準備しておくことが重要です。
現場での確認: 現場に到着したら、まずドアや鍵の状態を確認し、必要な作業を計画しましょう。

5. キーセンター大阪鍵匠の対応

キーセンター大阪鍵匠では、お客様からのご依頼に対して、迅速かつ正確な対応を心がけています。今回の経験を活かし、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。鍵交換や鍵に関するご相談があれば、ぜひお気軽にお問い合わせください。

6. 鍵交換の流れ

1.お問い合わせ: お客様からのご依頼を受け付けます。
2.情報確認: 鍵の種類やドアの状態を確認します。
3.現場調査: 必要に応じて現場調査を行います。
4.見積もり: 作業内容と費用をご提案します。
5.作業実施: お客様のご了承を得て、作業を実施します。
6.完了報告； 作業完了後、お客様にご報告します。

7. 鍵交換のメリット

セキュリティ向上： 新しい鍵に交換することで、セキュリティが向上します。
利便性の向上: 最新の鍵に交換することで、利便性が向上します。
耐久性の向上： 新しい鍵は耐久性が高く、長期間使用できます。

8. 鍵交換の費用

鍵交換の費用は、鍵の種類やドアの状態によって異なります。詳細な費用については、お気軽にお問い合わせください。

9. お客様の声

「キーセンター大阪鍵匠の対応は迅速で、とても親切でした。鍵交換もスムーズに終わり、大満足です。」（大野様）
「鍵の種類がわからず困っていましたが、丁寧に説明していただき、安心して任せられました。」（二反田様）

10. まとめ

鍵交換は、セキュリティや利便性を向上させるために重要な作業です。しかし、電話でのやり取りと実際の現場の違いにより、思わぬトラブルが発生することもあります。キーセンター大阪鍵匠では、お客様からのご依頼に対して、迅速かつ正確な対応を心がけています。鍵交換や鍵に関するご相談があれば、ぜひお気軽にお問い合わせください。

11. お問い合わせ

キーセンター大阪鍵匠では、鍵交換や鍵に関するご相談を承っています。お気軽にお問い合わせください。
電話番号: 0120-492-193
メールアドレス: fujiwara@kagi-jp.com

12. 最後に

鍵交換は、セキュリティや利便性を向上させるために重要な作業です。しかし、電話でのやり取りと実際の現場の違いにより、思わぬトラブルが発生することもあります。キーセンター大阪鍵匠では、お客様からのご依頼に対して、迅速かつ正確な対応を心がけています。鍵交換や鍵に関するご相談があれば、ぜひお気軽にお問い合わせください。

以上、キーセンター大阪鍵匠の鍵交換ブログでした。今後も皆様のお役に立つ情報を発信してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

こんにちは、キーセンター大阪鍵匠のブログへようこそ！本日は、夕方に発生した玄関の鍵トラブルに迅速に対応したエピソードをご紹介します。年配のお客様からのご連絡で、外からも中からも開かないという緊急事態に駆けつけました。その詳細な作業内容をお伝えいたします。

緊急ご依頼と現場確認

夕方近く、年配のお客様から「玄関の鍵が壊れて、外からも中からも開かない！」とのご連絡を受けました。すぐに現場に駆けつけて確認してみると、ドアの隙間から見えるラッチが動かず、ノブを回しても反応がありませんでした。

解錠作業の開始

現場で状況を確認し、細いマイナスドライバーを使ってラッチを少しずつ動かすことにしました。慎重に作業を進め、無事に解錠に成功しました。このような緊急時には、迅速かつ丁寧な対応が求められます。

シリンダーの確認と問題発見

さらに詳しく調査すると、シリンダーには「パナソニック」と刻印がありましたが、実際の製造元はアルファ社の錠前であることが判明しました。ケース本体（アルファ社3690）が壊れていることが問題でした。このケースはよく壊れるため、常に車に予備を積んでいるのが鍵屋としての心得です。

新しいケースの取り付け

新しいケースを取り付ける作業に移りました。ケースには配線がつながっていましたが、現在は使用されていないことを確認し、配線を切断しました。その後、新しいケースに交換して、約30分で工事を完了させました。

お客様の満足と安心

作業が完了した後、お客様には「こんなに早く解決してくれて助かった！」と喜んでいただきました。お客様の安心と信頼を得ることができ、ほっと一安心です。鍵トラブルは突然起こりますが、どんな状況でも迅速かつ丁寧に対応することが大切です。

まとめ

今回の玄関の鍵トラブル対応を通じて、迅速かつ丁寧な対応が重要であることを改めて実感しました。キーセンター大阪鍵匠では、お客様の安心と安全を守るため、いつでも迅速に対応できるよう備えています。鍵に関するご質問やご相談があれば、どうぞお気軽にお問い合わせください。プロフェッショナルな対応で、お客様の問題を迅速かつ確実に解決いたします。

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