夕方、お電話をくださったのは年配のお客様。
緊急性が高そうだったので、すぐに現場へ向かいました。
到着して確認すると、ドアの隙間から見えるラッチ（かんぬき部分）が全く動かず、ノブを回しても無反応。
慎重にラッチの隙間を探り、細めのマイナスドライバーで少しずつ動かして、なんとか解錠に成功しました！
さらに調べてみると、鍵のシリンダーには「パナソニック」の刻印が。
でも中身はアルファ社製の古い錠前（3690型）で、これが故障の原因でした。
このタイプ、壊れやすくてけっこう多いんですよね。
でもご安心を！当店ではこういったケースにも対応できるように、予備の部品を常に車に積んでいます。
現場では、不要になった配線の処理も含めて、約30分ほどで新しいケースへの交換作業が完了。
作業後、お客様からは「まさかこんなに早く直るなんて…！」とうれしいお言葉もいただきました！

引越しに伴う鍵交換でちょっとしたハプニングがあった事例をご紹介します。
お客様から「MIWAのディンプルキーが付いてます」と聞き、「最近の団地でよく使われているPSキーだな」と思い込んで現場へ向かったのですが…
現地に着いてドアを見た瞬間、「あ、違う…！」と即座に判断ミスを痛感。
実際には40年以上前のHPD（縦型くの字）キーと、NDRのマグネットキーが使われていました。
お客様が言っていたディンプルキーはこのNDRキーのことだったんですね。