こんにちは！今回は、本日5件目の鍵工事として対応したGOAL社製サムラッチ錠の修理に関する詳細をご紹介します。この鍵はすでに廃盤となっている製品で、修理や交換には特別な対応が必要なため、お客様に最適な解決策をご提供することを心掛けました。

ご依頼内容と現場の状況

お客様からのご相談内容は、「指で押すサムラッチ部分が固くて使いにくい」というもの。この扉は日常的によく使用されるため、早急な対応が求められるものでした。

実際に現場で確認してみると、サムラッチ部分はかなり固く動かない状態でした。お客様が年配の方だったこともあり、「これは固い！」とおっしゃっていましたが、私自身も年配なのでその気持ちは痛いほど理解できました。

修理を選択した理由

このサムラッチ錠はすでに廃盤になっており、交換となると高額な費用が発生します。その理由は以下の通りです：

1.廃盤製品であること
現在は製造されていないため、交換部品の調達が困難で費用が上がる。

2.交換には追加部材が必要
交換する場合には複数の部材が追加で必要となり、お客様の負担が増える。

こうした状況を踏まえ、まずは修理による解決を試みることにしました。修理で対応することでコストを抑え、鍵を再び快適に使用できるようにすることが最適と判断しました。

修理作業の詳細

ステップ1：錠前の分解と原因の特定
錠前を慎重に分解し、内部を確認したところ、固さの原因は「油切れ」であることが判明しました。経年劣化によって潤滑油が乾燥し、動きが悪くなっていたのです。

ステップ2：潤滑油の注入
ここで活躍したのが、私のお気に入りの潤滑油「クレ556DX」。錠前内部にたっぷりと注入し、サムラッチ部分がスムーズに動く状態に復元しました。

ステップ3：仕上げと動作確認
作業後、再度サムラッチ部分の動作を確認。スムーズに動くことを確認した上で、お客様にも実際に操作していただきました。結果、お客様にも大変ご満足いただけました。

誠実な対応が信頼を築く

今回の対応では、「無理に高額な交換をおすすめしない」という姿勢がポイントでした。私たちの仕事は、お客様に安心と満足を提供すること。そのためには、できるだけお客様の負担を軽減しつつ、最善の解決策を見つけることが大切です。

「お安く、使えるまで使ってもらう」という選択肢を提示することで、お客様から「すぐに対応していただいてありがとう」という感謝のお言葉をいただくことができました。このような感謝の言葉は、日々の仕事のモチベーションとなります。

サムラッチ錠修理のメリットと注意点

古いサムラッチ錠を修理する場合には、以下のメリットがあります。

1.コスト削減
部品交換を避け、修理で対応することで費用を大幅に抑えることができます。

2.環境に配慮した対応
部品を再利用することで、無駄を減らし環境にも優しい選択ができます。

3.快適さの回復
錠前の動作が改善され、スムーズな操作が可能になります。

一方で、修理対応では耐久性が新品に比べて短くなる場合もあるため、定期的な点検や潤滑油の補充が重要です。

ご相談・お問い合わせについて

当店では、サムラッチ錠を含む様々な錠前や鍵に関するご相談を受け付けております。修理や交換、防犯対策のご提案など、お客様一人ひとりに最適なサービスを提供いたします。

– 古い錠前の修理や交換
– 日常的な鍵トラブルの解決
– 防犯性能の向上に向けた提案

ぜひお気軽にご相談ください。迅速かつ丁寧な対応で、お客様の安全と安心をサポートいたします！

まとめ

GOAL社製サムラッチ錠の修理対応を通じて

今回の修理対応では、お客様のニーズに沿った形で問題を解決することができました。古い錠前であっても、適切な対応を行うことで、再び快適に使用することが可能です。お客様の「ありがとう」の言葉を励みに、これからも地域の皆様のお役に立てるよう、全力で取り組んでまいります。

安心と信頼の鍵修理サービス、ぜひお任せください！