今日はちょっとしたドラマがありました。車屋さんから辛口トークを受けながら、帰り際に突然思い出したようにお客様のキーヘッドが折れた件を頼まれました。😅
キーヘッドが折れた！緊急対応の始まり
お客様に車を持ってきてもらい、事務所でダイハツ用キーシェルを使って即座にキーを削って中を入れ替えました。お客様はとても困っていたので、迅速な対応が求められました。
ダイハツ用キーシェルの使い方
ダイハツ用キーシェルは、キーのヘッド部分が折れた場合に非常に便利です。まず、古いキーから内部のチップを取り出し、新しいシェルに移し替えます。その後、キーの刃を削って車に合うように調整します。これで、新しいキーが完成です。
車屋さんとのやり取り
キーの交換が完了した後、車屋さんに「金額いくらですか？」と聞かれましたが、「それは自分で決めてください」と返答しました。辛口トークには辛口トークで対応するのが一番です。😏
お客様の反応
お客様は新しいキーを受け取って大変喜んでいました。迅速な対応とプロフェッショナルなサービスに感謝の言葉をいただきました。こうした瞬間が、仕事のやりがいを感じさせてくれます。
まとめ
今日は、車屋さんでの辛口トークとお客様のキーヘッドが折れた件で忙しい一日でしたが、無事に対応できて良かったです。ダイハツ用キーシェルの使い方や、迅速な対応の重要性を再確認する良い機会となりました。
次回もまた、どんなトラブルが待ち受けているかわかりませんが、プロフェッショナルな対応を心がけていきたいと思います。