はじめに

鍵交換は技術と誠実さがすべて

高槻市で鍵交換をご検討中の皆様へ。
鍵は、店舗やご自宅の安全を守る最前線です。だからこそ、施工には確かな技術と誠実な対応が求められます。

今回は、他社で鍵交換された店舗にて発生したトラブルに、当社キーセンター大阪鍵匠が迅速かつ丁寧に対応した事例をご紹介します。
鍵がかからない、錠前が外れかけているなどの不具合にお悩みの方は、ぜひ参考にしてください。

事例概要

半年間未使用の店舗で鍵がかからないトラブル

ご相談いただいたのは、高槻市内にある店舗のオーナー様。
その店舗は約半年間使用されておらず、再開に向けて鍵の確認をしたところ、鍵がかからない状態であることが判明。
オーナー様は他社の鍵業者に交換を依頼されました。

しかし、交換後すぐに問題が発生。
翌日には錠前が外れかけており、再度業者が訪問したものの、改善されないまま不安な状態が続いていたそうです。

現場確認で判明した商品不良と施工不備

当社にご相談いただき、現場に急行。
確認したところ、交換された錠前の溶接部分が完全に外れており、明らかな商品不良であることが判明しました。

使用されていたのはウエスト社製の錠前。
業者側は返金対応をしたとのことですが、交換用の部品は持参されておらず、再施工もされていない状態でした。

この対応には、現場に立つ者として疑問が残ります。

• なぜ返金だけで終わるのか？
• なぜ交換部品を持参していないのか？
• なぜお客様の不安を放置したまま帰ったのか？

鍵は安全に直結する設備です。
その場で解決できない場合でも、誠意ある説明と代替案の提示が必要不可欠です。

誤った説明によるさらなる不安

さらに、お客様には片側の戸先金具（自分で取り付けたもの）が原因と説明されていたそうです。
しかし、当社が確認したところ、その金具には全く問題はなく、錠前の不具合が原因であることが明らかでした。

このような誤った説明は、お客様の不安を増幅させるだけでなく、責任の所在を曖昧にする危険性があります。

当社の対応

MIWA社製PSSL09-1LSへの即時交換

当社では、引戸に適したMIWA社製PSSL09-1LSを現場にて即時交換。
作業時間は約30分。
施工後はスムーズに鍵がかかるようになり、お客様にもこれで安心して店舗を再開できると大変喜んでいただけました。

MIWA製品は国内でも高い信頼性を誇り、耐久性・操作性ともに優れています。
当社では、現場の状況に応じて最適な製品を選定し、確実な施工を行っています。

高槻市で鍵交換・鍵修理ならキーセンター大阪鍵匠へ

当社は高槻市を中心に、鍵交換・鍵修理・防犯対策など幅広く対応しております。
現場主義を徹底し、スピードだけでなく誠実さと技術力でお客様の不安に寄り添います。

🔧対応可能なサービス一覧

• 店舗・住宅の鍵交換
• 錠前の修理・調整
• 防犯性の高い鍵へのグレードアップ
• 引戸・開き戸・シャッターなど各種対応
• 商品不良・施工不備の再対応

🔍対応エリア

• 高槻市全域
寝屋川市、 茨木市、枚方市、摂津市、門真市、守口市、交野市、四條畷市など近隣地域も対応可能

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