■朝9時、玄関の鍵が開かず外に出られない緊急事態

本日午前9時過ぎ、寝屋川市のお客様より玄関の鍵が開かず、家から出られない。仕事にも行けないので至急来てほしいとのご連絡をいただき、緊急出動いたしました。

まずは電話口で他の出入口はありますか？と確認したところ、2階からしか出られないとのこと。詳細を聞く時間も惜しく、すぐに現場へ急行しました。

■現地状況

外部からのアクセスが不可能

到着後、状況を確認すると、1階には玄関しか出入り口がなく、他の脱出口は存在しません。ハシゴもなく、外部から室内に入る手段はゼロ。お客様にお願いし、2階から鍵を落としていただき、外側からの操作を試みました。

しかし、レバーハンドルが垂れ下がった状態で、鍵は解除されているもののラッチが出たままの可能性が高いと判断。ドアの隙間からラッチ操作を試みましたが、ガードプレートが隙間を完全に塞いでおり、工具も届かず全く動かせませんでした。

■破壊開錠へ

慎重かつ的確な判断

このような状況では、破壊開錠が最も現実的な手段となります。錠前の座内に小型ホルソーで穴を開け、内部のラッチとデッドボルトを破壊・取り出しました。

これで開くはずとドアを引いてみましたが、まだ開かず。お客様から上の鍵の方が以前からおかしかったとの情報をいただき、再度上部の錠前を操作。開いているように見えましたが、念のため上のケースもドリルで破壊し、デッドボルトを取り出すと、ようやくドアが開きました。

■使用されていた錠前と交換対応

開錠後、上部にはMIWA社のTESPケース、下部には同社のLZSPタイプのケースが使用されていることを確認。当社ではこれらの錠前ケースを常時車両に在庫しており、即時交換が可能です。

交換作業は約20分で完了しましたが、開錠作業には約2時間を要しました。

■作業者が室内に入れない状況での判断力

今回のように、作業者自身が室内に入れない状況では、情報が限られるため判断ミスが起こる可能性もあります。もし中に入れていれば、隙間の状況や内部構造を直接確認できたかもしれません。

それでも、限られた条件の中で最善を尽くし、無事に解決へと導くことができました。

■お客様の声と再発防止のご提案

お客様には作業の大変さをご理解いただき、本当に助かりましたとのお言葉をいただきました。ご主人も無事に職場へ向かわれ、安心されたご様子でした。

なお、今回のケースでは以前から鍵の調子が悪かったが、そのまま使用していたとのこと。鍵の不具合は放置せず、違和感を感じた時点で鍵屋にご相談いただくことを強くおすすめします。

早期対応により、トラブルを未然に防ぎ、費用や時間の負担も軽減できます。

🔧【対応内容まとめ】

対応項目    詳細
開錠方法    ホルソーおよびドリルによる破壊開錠
錠前種類    MIWA TESP（上部）／LZSP（下部）
作業時間    開錠：約2時間／交換：約20分
状況    外部からのアクセス不可、室内に入れない状態

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🔒【E-E-A-T対策ポイント】

• 経験（Experience）：実際の現場対応を詳細に記述
• 専門性（Expertise）：錠前構造・部品名・作業工程を明示
• 権威性（Authoritativeness）：常時在庫・即時対応の体制を紹介
• 信頼性（Trustworthiness）：お客様の声・作業時間・判断根拠を記載

鍵の不具合は、日常生活に直結する重要な問題です。
ちょっとおかしいなと感じたら、早めのご相談が安心・安全への第一歩です。
寝屋川市で鍵のトラブルにお困りの際は、キーセンター大阪鍵匠までお気軽にご連絡ください。

お問い合わせ先

鍵工事専用無料フリーダイヤル 0120-492-193

鍵工事専用メールアドレスfujiwara@kagi-jp.com