鍵のかかりが悪いとお客様から連絡があり交換です
関西は引き違い扉が非常に多いので交換も引き違い戸が多いです(^◇^;)

引き違い戸の鍵は2枚の扉を合わさった所で鍵を閉める為ズレが発生しやすいので開き戸より故障が多いのです。
お客様ってちょっと硬いぐらいだとそのまま使用してしまうので…
かからなくなった所で交換依頼が有りますので鍵がかからない＝緊急になってしまいます。
おかしいなっと思った地点で修理依頼お願いします